การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย von888 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ von888.cam ทุกท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ท่านให้แก่เราโดยตรง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้บริการ รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต von888 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

การใช้บริการของ von888 หมายความว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใด โปรดหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอความชี้แจง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

von888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนเว็บไซต์ (Log Files)
• ข้อมูลการเดิมพัน ผลการเล่น และประวัติธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชันการใช้งาน
• เวลาและระยะเวลาในการเข้าใช้งาน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

von888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมล่วงหน้า

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และการให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): การตรวจสอบอายุ ตัวตน และแหล่งที่มาของเงินทุนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า: การตอบข้อซักถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านทุกช่องทาง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การแฮก และการใช้บัญชีในทางที่ผิด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงกฎหมาย AML และ PDPA
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: การแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และโปรโมชันที่ท่านเลือกรับ

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) von888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม: สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาดหรือการใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์เพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาหลัก ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: การรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

von888 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านเทคนิค ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA และมีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

การปฏิบัติตามกฎหมาย

von888 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ รวมถึงหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน (ปปง.) และหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

von888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และความปลอดภัยของบัญชีท่าน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

von888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุของบัญชีบวก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึก Log การเข้าถึง: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีเพื่อประกันคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

von888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ ด้วยอัลกอริทึมระดับอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: การป้องกันหลายชั้นเพื่อตรวจจับและบล็อกการโจมตีทางไซเบอร์
• การตรวจสอบระบบ 24/7: ทีมงานด้านความปลอดภัยติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน von888 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยและแยกออกจากระบบหลัก

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้ PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้ ซึ่ง von888 พร้อมให้การสนับสนุนการใช้สิทธิ์ทั้งหมดอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จะเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ รวมถึงการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ von888 ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE Official @von888 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 ผู้เยาว์และข้อกำหนดด้านอายุ

von888 ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน

• เราดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC)
• von888 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ
• หากเราพบว่าบัญชีใดถูกสร้างโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะระงับบัญชีนั้นทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว von888 จะดำเนินการ ดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือดำเนินการโอนข้อมูลภายใต้มาตรการการคุ้มครองที่เหมาะสม
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเมื่อมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ และขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

von888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างเด่นชัด อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของนโยบายนี้จะระบุวันที่มีการแก้ไขล่าสุด

การที่ท่านยังคงใช้บริการ von888 ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โปรดหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ von888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @von888
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะตอบสนองต่อคำร้องทุกเรื่องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า